Transcurrieron casi dos años desde que este cliente nos contactó hasta que adquirió nuestro producto. La desventaja del comercio internacional radica en la distancia entre ambas partes y la imposibilidad de que el cliente visite la fábrica. Muchos clientes se ven afectados por problemas de confianza.
En los últimos dos años, les cotizamos precios innumerables veces, les proporcionamos información sobre el producto, les informamos sobre los costos de envío y respondimos pacientemente a sus preguntas. Finalmente, el cliente decidió comprar una muestra.
También hubo un pequeño incidente durante el envío de la muestra, relacionado con los aranceles. Si bien el problema no se solucionó por completo, el cliente final recibió un producto satisfactorio, y la satisfacción del cliente es nuestra motivación. Me alegró mucho escuchar su comentario positivo. El cliente inmediatamente afirmó que seguiría comprando nuestros productos. Tenemos un nuevo cliente fiel.
Esperamos sinceramente poder continuar sirviendo a nuestros clientes y que más clientes obtengan productos satisfactorios.
Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2021