Este cliente tardó casi dos años en contactarnos y finalmente compró nuestro producto. La desventaja del comercio internacional es que las dos partes están muy lejos y el cliente no puede visitar la fábrica. Muchos clientes se ven afectados por la falta de confianza.
En los últimos dos años, les cotizamos precios innumerables veces, les proporcionamos información sobre el producto, consultamos los costos de envío y respondimos pacientemente a las preguntas de los clientes. Finalmente, el cliente decidió comprar una muestra.
También hubo un pequeño incidente durante el proceso de envío de la muestra, relacionado con los aranceles. Si bien el problema no se resolvió por completo, el cliente final recibió un producto satisfactorio, y la satisfacción del cliente es nuestra motivación. Al escuchar su comentario positivo, me emocioné mucho. El cliente inmediatamente afirmó que seguiría comprando nuestros productos. Tenemos un nuevo cliente fiel.
Esperamos sinceramente poder seguir prestando servicio a nuestros clientes y que más clientes puedan obtener productos satisfactorios.
Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2021